手机
如下1 更换数据线尝试如果您的
手机连接
电脑后不能充电，可能数据线已经损坏，建议您使用新的原装数据线重试。2 检查USB弹框/盘符是否显示如果
电脑上不显示
手机盘符：请您连接
手机和
电脑后，在
手机USB连接方式弹框中选择传输文件；或者下拉通知栏点击点击查看更多选项，选择传输文件。然后在
电脑端查看文件。如果每次连接
电脑时都没有弹出“USB连接方式”弹框：请您进入
手机设置，搜索进入关于
手机，连续快速点击7次版本号，直到
手机提示“您正处于开发者模式！”。然后进入设置系统和更新开发人员选项，打开连接USB时总是弹出提示开关。开发人员选项只能在机主模式下打开，子用户或隐私空间以及健康使用
手机（学生模式）选择孩子模式下均不能打开此开关。3 检查
电脑端USB驱动在
电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标（USB头图案）相关的提示，有旋转动画则表示正在安装驱动，需要等待。在桌面右键点击
计算机在弹出的界面左键点击管理 设备管理器。打开设备管理器后，检查是否有
Android Phone/便携设备，若没有
Android Phone/便携设备或
Android Phone/便携设备中ADB/HDB/MTP驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常，需要重装驱动。在设备管理器界面刷新或重新插拔USB线，驱动即可自动安装。若驱动未自动安装成功，建议您通过打开设备管理器，找到未被识别的MTP设备，点击鼠标右键更新驱动程序来手动安装。4 检查
电脑USB接口是否正常请您先在自己的
电脑上进行连接，当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”，或者没有任何反应，可重新插拔尝试。若还是没有反应，请打开电话拨号盘，输入*#*#2846579#*#*进入工程模式，点击后台设置USB端口设置生产模式。然后再打开
电脑设备管理器端口，检查里面是否会多出
Android Adapter PCUI 及DBAdapter Reserved Interface 两个端口。如果没有多出这两个端口，请更换USB接口或更换其他
电脑进行连接测试，如果其他USB接口或其他
电脑也没有多出这两个端口，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往
华为客户服务中心进行检修处理。
