蓝牙
不能连接
蓝牙设备的处理方法：1、确认
蓝牙设备电量充足，
蓝牙连接有效距离一般为10米左右，如果双方设备距离较远或中间存在障碍物，则可能搜索不到
蓝牙设备。2、确保没有其他
手机连接此
蓝牙设备。3、请参考
蓝牙设备说明书操作，确保设备处于可配对状态，并重新配对设备。注：1）
vivo TWS 1/
vivo TWS Neo/
vivo TWS 2/
vivo TWS 2e配对方法：将两只耳机放入充电盒内，打开盒盖，长按充电盒功能键2秒直至指示灯呈白色闪烁，
手机蓝牙搜索配对。或者长按充电盒功能键15秒，指示灯呈橙色并快速闪烁，耳机恢复出厂设置并重新进入配对状态。2）
vivo WATCH配对方法：【初次配对】通过
手机扫描手表
屏幕二维码，下载安装“运动健康”App，打开软件，注册登录
vivo帐号，点击设备页，添加设备，配对
vivo WATCH。运动健康App是连接管理手表的必备应用，
vivo手机用户前往应用商店下载并安装App，
苹果手机用户前往App Store搜索下载安装App。【后期配对】按压
vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复配对，通过运动健康App搜索连接，或按压
vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复出厂，再通过运动健康App搜索连接。3）其他品牌和型号的
蓝牙设备，可以查看对应产品说明书了解配对方法。 4、同时使用两个无配对记录的
手机搜索，如果其他
手机也不能搜索到设备，则可能是
蓝牙设备故障。5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级，查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。6、进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--
蓝牙--存储--清除数据，然后再连接测试。7、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。注：重置网络设置会重置WLAN、
移动数据网络和
蓝牙连接记录8、若以上方法未能解决，请提前备份好
手机数据，携带
手机前往
vivo客户服务中心检测处理。（
vivo客户服务中心地址查询方式：进入
vivo官网/
vivo商城APP--我的--网点查询或者
vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
