三星
你好呀！你的
三星Galaxy A7有问题的话，可以试试下面的办法：1. 先把
手机充满电，然后备份好数据。2. 关机后，长按电源键和音量上键（就是那个+号键）大概10秒钟，就能进入recovery模式了。这时候你可以用音量键来
移动光标（看图），然后要做两个wipe操作：- 选 wipe data/factory reset，确认一下；- 再选 wipe cache partition，也确认一下；- 最后选 reboot system now，再确认一下。这样重启之后就搞定了！如果做完这些还是有问题，那可能是硬件出毛病了。建议你带着
发票、三包凭证和
手机去
三星的服务中心检查一下。希望能帮到你！
