电脑
您好，注销需要在
电脑上操作，注销流程如下：1、在【 服务大厅】——【自助服务】，点击【注销账户】；2、登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境，如果不符合会报错：如数字证书用户未安装证书；如账户不能使用，或者是
支付宝账户未激活；系统检测账户符合安全服务环境，进入协议页面，有5秒倒计时，5秒后才能点击【同意协议并继续】；（点击【取消】则会退出注销流程，返回自助服务）；3、信息提交后，系统会自动检测账户是否符合注销条件：1）不符合注销条件，页面反馈报错提示；（以账户有余额报错为例）2）如符合注销条件，会进入确认放弃权益页面，点击【我知道了，下一步】。（点击“取消”会退出注销流程，返回自助服务。）4、选择注销原因，点击【下一步】；5、 注销账户确认，输入支付密码，点击【确认注销】；（如点击【取消】，会退出注销流程，返回自助服务。）6、点击【确认注销】后，系统自动进行二次账户注销校验信息。1）系统二次信息校验无误，注销申请提交成功，账户自动退出，页面提示注销申请提交成功，审核通过将实时注销账户；2）系统二次信息校验失败，页面提示注销申请失败。7、注销申请的结果会以短信或者邮件的形式通知到您。
