vivoy28l黑屏出现英文字母怎么处理

手机

请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请耐心等待。如果还不行，建议到售后处理的,售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。