
发票
根据您的问题的描述,建议您可以尝试如下操作:
1.查看您是否下载了某些第三方软件后出现此问题,将其卸载

手机
3.如果以上方法仍然不能解决您所描述的问题,为了不耽误您的正常使用建议您可以
您携带发票和三包凭证联系当地服务中心,对手机进行检测并帮助处理,查看当地维修中心请链接以下网址查询:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
注:建议您去服务中心之前,请先电话联系服务中心确认工作时间,以免给您带来不便。)
希望可以帮助到您!祝您生活愉快!
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