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1、建议更换SIM卡使用；2、将SIM卡放在其他的手机使用对比；3、更新手机的版本号以及重启手机使用；4、携带手机前往服务中心检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。