手机
更换
手机网络后重新尝试升级；进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到系统升级--点击清除数据，然后再次下载更新包进行更新；将
手机连接
电脑端的
vivo手机助手，然后点击我的
手机--在
手机升级中按提示升级。若
手机root过，是不可以在线升级的，请刷固件解除root后再升级。系统升级失败解决方法：长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启
手机，再重新升级；若重启无法进入桌面，您同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；若已root
手机，则无法在线升级，需刷固件恢复官方系统后再升级。
手机升级失败开不开机可以：长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启
手机；若无法开机，可同时按住锁屏键和音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置（中文recovery选择清除数据即可），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启
手机试试（中文recovery选择“重启”）。若此方法
手机仍不能恢复或无法进入recovery模式，建议将
手机带到
vivo售后服务中心由专业技术人员处理~
