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很高兴回答您的问题，这种情况可以进行申诉找回原来的账号和密码，具体的操作方法如下：1、打开
手机上的
微信并进入到登录界面，点击登录界面下方的找回密码选项。2、选择界面中的申诉找回
微信账号密码选项，接着就会进入到
微信的申诉界面。3、点击开始申诉，会出现我记得
微信号和我不记得
微信号两个选项，需要根据自己的情况来进行选择。4、接着就会进入到填写申诉账号信息的界面，根据自己的信息填写完毕后点击下一步。5、之后
微信就会要求发送短信到运营商，点击下方的立即发送短信，发送完后再点击我已发送短信选项。6、等待一段时间之后，就会显示出申诉成功的界面，并且在下方可以看到新的
微信账号和密码。
