华为
如果您使用的
华为手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您同时按住音量下键和电源键 10 秒以上强制重启
手机，并按照以下方法排查：1、确认是否在边充电边使用
手机时出现异常：该情况会导致
手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩
手机。2、确认是否运行不兼容的应用程序多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，
手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致
手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将
手机系统更新到最新版本，升级前记得备份数据（
微信和QQ等应用需要单独备份）。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。进入和退出安全模式：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式，重启
手机即可退出安全模式。Mate30 Pro & Mate30 RS：
手机开机振动后，连续按电源键5次进入。3、确认是否安装360问答过非
华为官方系统：非官方系统会影响
手机的稳定性，导致
手机出现异常，建议您备份数据（
微信和QQ等应用需要单独备份）携带购机凭证前往
华为客户服务中心恢复或升级系统。4、确认立陈联却征附断及语是否误删除过系统文件：系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致
手机出现故障。尝试通过
华为宁米肥诗顾数死渐
手机助手或者通过 eRecovery 恢复
手机系统版本。（注：如果
手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议您将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到
手机。）5、确认旧义湖速识司之元执县是否安装了 microSD：请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与
手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。6、如果问题仍然存在，建议您备份数据（
微信和QQ等应用需要单独备份）携带购机凭证前往
华为客户服务中心进行检测处理。建议您使用
手机时，不要点击不明链接，防止
手机被植入病毒。
