微信
钉钉工具宣布推出智能硬件、上线智能人事功能等强势打法之后;进入 2018 年，风向突变，企业
微信的进攻势头显得异常凶猛，其中最重要的能力更新，就是企业
微信与
微信消息互通开启内测，互通之后，企业
微信的联系人可以直接添加
微信好友，双方各自处于不同平台可以跨界沟通，实现
移动化办公的能力大升级;同时，当企业方采用企业
微信与
微信客户交流时，将助力企业员工为客户合作伙伴提供更正规的服务，帮助企业统一管理员工的内外部沟通与客户关系。也能避免员工离职造成客户流失。 点镜SCRM实现了与企业
微信的连接，推出了可以
监控企业
微信聊天记录的平台。 点镜SCRM可以实时监管企业
微信聊天内容，可以
监控的记录包括员工聊天中的文字、视频、图像、语音消息等，将企业
微信聊天记录永久保存、备份。一旦出现争议，可随时调取查看。能够实现
公司员工企业
微信所有聊天记录在线漫游、
监控，
公司领导可以实时了解员工与客户的沟通状态，有效杜绝企业
微信营销飞单私单走单现象的出现。
