手机
请确认以下条件是否具备：1、
手机卡已开通 4G 流量套餐，并且不是套餐更换期，若在套餐更换期，套餐一般将于下月生效。（部分地区使用完套餐后，将无法使用 4G 网络，此功能具体情况请咨询当地运营商），且运营商在您所在的区域覆盖有 4G 网络且信号良好。2、
手机支持 4G 网络，
移动数据开关和 4G 开关均已打开，并在“设置 更多
移动网络 网络模式”中选择“4G/3G/2G 自动选择”；（应
移动运营商需求，当您的
手机为
中国移动定制版
手机、或将
移动卡设为主卡时，取消4G开关和网络模式设置，具体请以实际设备显示为准。）3、请确认
手机 4G 版本和卡的运营商已对应。一般来说，定制版本的
手机都只支持本运营商的 4G 业务，比如
电信定制版本就只支持
电信 4G 网，
移动定制版本就只支持
移动 4G 网。如果满足以上条件仍然无法使用 4G 网络，可以尝试更换
手机进行试验：1、若更换
手机后仍不能正常使用 4G 网络时，请咨询
手机卡运营商；2、若更换
手机后可正常使用 4G 网络，请携带购机
发票到售后网点对
手机进行检测。
