
惠普
1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作(例如进行硬件改动或者安装软件)后才出现这个现象的呢?另外,如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。2、如果不好用,建议您可以在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(机器型号不同,硬盘检测方法不完全相同。)(1)如果检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后,格式化硬盘后,重装系统或者恢复系统试试。 (2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。祝您一切顺利!
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