华为
如果您使用的是
华为手机，请尝试以下方法解决：1，请长按电源键打开选项菜单，点击“重启”重新启动
手机。若无法打开选项菜单，请长按电源键至
手机振动后松开强制重启。2，若使用第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与
手机不兼容。请重启
手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。3，若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据（QQ，
微信等第三方应用需单独备份）后将
手机恢复出厂设置。4，若死机后无法操作
手机，您还可以将
手机强制升级。出于版本的安全性考虑，防止官网上的升级包被恶意攻击，同时为了给您提供统一、便捷的升级服务，提高升级满意度，
华为公司将不再发布完整的SD 卡升级包到官网上，统一变更为在线升级。升级后，
手机内部存储中的数据将被删除，请谨慎操作。若问题依然存在，请您备份好数据（QQ，
微信等第三方应用需单独备份），携带购机
发票、保修卡前往附近的
华为客户服务中心检测。
