笔记本充电一直是0%，怎么处理是设置问题么？

电脑

1、关上电脑充电12小时试下，是否长久没用，导致电池休眠了。 2、惠普官网上有电池测试软件，运行软件测试， 会给到你检测结果。 3、把电池拿到相同型号电脑上充电试试。正常，主板故障；不正常；电池坏了。