为何我的笔记本hp g32 205x的无线网卡没法用,鲁大师和驱动精灵都

惠普

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并恢复机器的BIOS默认值然后开机看看机器是否可以正常识别无线网卡。 2、如果您机器在设备管理器中看到网络适配器有黄叹号，那么您无线无法使用的问题应该是无线网卡驱动方面出现问题导致的了，建议您根据您机器的无线网卡类型安装下相应的驱动看看是否能够解决您遇到的问题Intel：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51096.exeBroadcom：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48591.exeAtheros：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50498.exeRealtek：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49542.exeRalink：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50683.exe注：这款笔记本可能安装有多种无线网卡，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，安装对应驱动：您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中——右键选择【网络控制器/网络适配器】——【属性】——查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】——【PCIVEN_】的值。如果是8086请安装Intel无线网卡驱动； 如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动； 如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动； 如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。 3、如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭您不需要的随机加载启动项看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085 4、如果您关闭加载项后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。 5、如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。