
手机
方法一:使用手机找回功能(适用于EMUI 4.1及以下平台)
1. 在电脑上登录华为云服务。2. 输入相同的登录信息,进入云服务页面。3. 在云服务页面中选择查找我的手机。4. 确定定位到您的手机后,点击远程锁定选项。5. 输入新的锁屏密码,并确认操作。6. 如果需要相关提示信息,您可以选择下一步操作;如果不需要,请直接选择下一步。7. 锁定完成后,在页面右上角会出现“锁定成功”字样。此时,您可以使用新的锁定密码进行解锁。

电脑
1. 长按“电源键”和“音量上键”,出现开机画面后松开电源键,再松开音量上键。2. 在显示的界面中,选择“Recovery模式”,并按“电源键”确认。3. 在显示的页面中,选择“wipe cache partition”和“wipe date/factory reset”,清除缓存和数据。4. 清除完毕后,选择“reboot system now”,重新启动手机。
请注意,在执行此操作时将清除手机数据。
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