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您好，可能是锁屏出现异常的，您重新设置锁屏试试，看是否还有这个问题，如果还是有，您试试备份恢复出厂设置试试。备份数据：进入系统工具/安全中心-备份-新建备份，选中全部数据进行备份，一般是3-5分钟。 恢复出厂设置：点击
手机菜单键——系统设置——全部设置——备份和重置——恢复出厂设置——开启删除应用程序，关闭格式化SD卡，点击下方的重置
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