
华为
如果您使用的是
华为手机,可以通过以下方法进行排查:一、仅跟固定的人通话时出现异常可能是对方网络信号有异常,或对方通话设备有问题。二、通话中误操作可能导致通话被挂断1. 如果通话时
手机距离耳朵较远,
手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。2. 如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关。三、网络异常可能导致通话中断1. 如果
手机信号很差可能导致通话中断。2. 如果
手机信号正常,只是在固定地点通话时出现异常,可能是您当前所在网络异常导致,请更换地点尝试。3. 当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但仍有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量导致通话中断。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决,操作方法如下:(部分机型默认开启VoLTE功能,无VoLTE开关,此步骤忽略。)(1)如果您正在使用VoLTE 高清通话(信号栏旁边显示“HD”图标),请关闭后尝试。请您从
手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按
移动数据图标进入设置界面,关闭VoLTE 高清通话开关。(2)如果您没有使用VoLTE 高清通话(信号栏旁边没有显示“HD”图标),请开启后尝试。请致电运营商客服,确认您的SIM卡已经开通了VoLTE 高清通话业务,然后再按照上述方法打开VoLTE 高清通话开关。四、SIM卡故障或运营商限制可能导致通话中断1. 如果是自己手动剪的卡,可能会导致SIM卡接触不良,
手机通话中断,建议联系运营商更换适配
手机的标准SIM卡。2. 如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断,可能是运营商的限制,具体可咨询SIM卡运营商。五、还原网络设置建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。提示:还原网络设置会删除WLAN和
蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。若仍然无法解决,建议您提前备份好数据(
微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证去附近的
华为客户服务中心进行检测。