三星
尊敬的
三星用户您好，感谢您向我们咨询问题。根据您的描述，如果在
三星手机上播放视频时无法正常播放，并且怀疑是暴风影音应用的问题，我们建议您按照以下步骤进行操作：1. 首先，在
手机主
屏幕上找到并点击“设置”图标。2. 在“设置”菜单中，找到并点击“应用程序管理器”。3. 在“应用程序管理器”中，使用手指触摸
屏幕，在顶部或底部找到并点击“更多”选项。4. 在打开的菜单中，查找并点击“重置应用程序偏好”。5. 系统将提示您确认是否要重置所有应用程序的偏好设置。请点击确认以执行此操作。如果以上步骤无法解决问题，还可以尝试以下方法：1. 重新安装暴风影音应用程序。打开
Google Play商店（如果使用
Android设备），搜索并下载最新版本的暴风影音应用程序，并按照指示进行安装。希望以上建议能够对您有所帮助。如果还有其他问题或需要进一步支持，请访问support.samsung.com.cn/survey网站进行评价、建议或反馈。谢谢！
