手机
确认此故障是否发生在升级系统或恢复出厂设置之后？是尝试等待20分钟后，查看
手机是否能够进入系统。升完级后开机，或者恢复出厂设置后系统会进行初始化，可能导致开机需要的时间比较久，这是正常现象。不是请长按电源键，尝试强制重启
手机有开机铃声或震动，
屏幕无显示，可能是显示屏故障。建议带上
手机和购机
发票到客户服务中心检修， 也可通过官网、会员服务APP、热线等渠道申请寄修服务或者预约官方客户服务中心。无法开机通过 USB 数据线将
手机连接至
电脑，在
手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 30秒，请确认是否可以进入系统恢复（eRecovery）模式。如果可以进入eRecovery模式，请连接热点并恢复系统。未解决，在
手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约30秒（不插入USB），请确认是否可以进入恢复出厂设置（Recovery）模式。如果可以进入Recovery模式，请您将
手机恢复出厂设置。仍未解决，建议您带上
手机和购机
发票到官方客户服务中心检修， 也可通过官网、会员服务APP、热线等渠道申请寄修服务或者预约官方客户服务中心。温馨提示：后续操作过程中可能会擦除您的个人数据，请您谨慎处理，如果您的
手机概率性开机了，建议您及时备份好个人数据。
