BIOS
关机故障与电源管理密切相关，可能是由于电源管理对系统支持不佳导致的。解决该问题的方法是在打开“开始”菜单后点击“设置”，然后选择“控制面板”，再点击“性能与维护”，最后在弹出窗口中启用或取消“高级电源支持”。如果在故障发生时使用了启用“高级电源支持”，可以尝试取消它；如果在故障发生时使用了取消“高级电源支持”，可以尝试启用它，这样往往能够解决故障。如果没有开启电源支持，可以依次点击“开始”菜单、打开“设置”、选择“控制面板”、找到并点击“电源选项”、勾选“启用高级电源管理支持”。另外，还存在
BIOS设置错误的问题，可能是误修改了
BIOS中与电源管理相关的选项。如果对
BIOS不熟悉，可以尝试恢复到出厂时的默认设置。还有一种情况是Office XP中的Ctfmon.exe文件引发故障，该文件是
微软的文本服务文件，在后台运行时会引发关机问题。解决方法是将其卸载。此外，如果APM/NT Legacy Node没有开启可能也会导致关机问题。可以进入设备管理器查看系统中是否存在该选项，并尝试启用它。如果以上方法都不能解决问题，则可能是由于电源设置不当导致不能正常关机。可以在安装WinXP后检查控制面板中的电源选项设置，确保ACPI和APM能够正常工作。如果主板系统
BIOS中的APM（高级电源管理）和Win XP之间不完全兼容（以AMI
BIOS为多），则可能导致不能自动关机。在这种情况下，可以选择关机而变成重新启动系统，或者手动关机（按下电源开关保持4秒钟后放开）来解决该问题。解决问题的根本办法是升级主板的系统
BIOS，采用新的版本。
