手机
如果您忘记了应用锁密码，请您按照以下方法获取帮助：1. 使用指纹或人脸进入应用锁，关闭已加锁应用开关如果您设置了允许指纹/人脸访问应用锁，您可以进入设置，搜索应用锁，使用指纹/人脸进入应用锁加锁应用列表界面。关闭列表中已加锁应用的开关。温馨提醒：HarmonyOS & EMUI 9.1及以上版本
手机在修改密码或关闭应用锁时仍然需要验证自定义密码/锁屏密码，无法直接关闭应用锁。2. 如果上述操作不能解决问题，建议进行以下操作：EMUI8.1及以下系统：卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁。但是对于不可卸载的应用（如
华为应用市场），需要您备份好数据(QQ、
微信等第三方应用需单独备份)后进行恢复出厂设置来解除应用锁。（被加锁应用数据无法备份）HarmonyOS& EMUI 8.2及以上系统：只能通过恢复出厂设置解除应用锁。建议您备份好数据(QQ、
微信等第三方应用需单独备份)后进行恢复出厂设置操作：进入
手机设置，搜索恢复出厂设置，根据
手机界面提示完成操作。（卸载重装被加锁的应用无法解除“应用锁”)。若以上方法没有帮助到您，您也可以备份好数据(QQ、
微信等第三方应用需单独备份)前往
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