手机
宝子，你
手机要是出问题了，可以这么搞：一是长按电源键10秒，强制重启
手机看看。二是双清
手机。先把
手机关机，然后同时按住音量上键和电源键3到4秒，等
vivo标志出来就放开按键进入recovery模式。先选wipe data/factory reset，等界面跳转后再选wipe cache partition，完了选reboot system now重启
手机就行。不过这操作会让
手机上除TF卡外的数据都没了，像装的软件、电话本、短信啥的，没别的办法再用这个，得小心点。三是升级
手机固件，去官网下固件升级包恢复系统。升级前记得备份数据，防止丢数据。要是上面这些办法都搞不定，就根据你
手机的情况，把
手机送到当地售后服务中心去检查下具体咋回事，有专业人员给你看。售后地址在设置 - 更多设置 - 售后服务里能查到，也能在
vivo官网查所在省市的售后地址
