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根据是否交付尾款来定。如果只付了定金，但是没有如期支付尾款，那么是不支持退定金的。在支付尾款后，如果订单退款，那么定金和尾款是全额退回的。1.定金不可退的情况:预售的商品一旦预定了就会按照预定的数量到厂家下单，到货前如果买家因为自己原因放弃预定该商品，定金不可退回。2.定金可退的情况:预定的商品不能保证100%成功，遇到不可抗拒的因素导致订单被砍也是再所难免的，虽然商家会尽力满足大家的需求，如果遇到砍单，定金一律双倍返还或者可以转定其他的商品。3.关于到货的时间:预定商品的到货日期是按照官方预计，具体的出货日期以官方为准。预定的商品如果因天气和海关等不可抗力的因素导致延迟到货，请耐心等待，定金不能因此退回买家。4.补款发货:商品到货后会及时做好尾款的交付工作，如果有需要延迟补款请及时的联系商家，否则预定的宝贝只能出售给别人，定金也是无法退回。
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