手机
原因：是设置的问题，参照以下操作。解决方法如下;1、首先要确保
手机和
电脑连接在同一个
WIFI中。
2、在电脑上打开控制面板。
3、然后打开防火墙。
电脑
4、关闭专用网络的防火墙。
5、关闭公用网络的防火墙
6、重新尝试备份即可。
拓展资料：微信聊天记录备份与迁移1、在电脑上备份聊天记录。打开电脑微信，在手机上确认登录。
2、点击左下方的设置按钮。
3、选择“备份与恢复”。
4、点击后就看到可以分别在手机上和电脑上备份和恢复聊天记录。
5、点击“备份聊天记录至电脑”，在手机上确认连接。
6、出现这个画面表示正在备份中。
7、备份完成会有提示，这时就完成备份了。
