手机
这是因为您开启了
手机寻回功能哦，若忘记
vivo账号密码，您可以先尝试双清
手机解决，可以在
手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒
手机出现
vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启
手机就可以了，（进行此操作会丢失
手机上的所有数据（tf卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。）若还是提示需要密码，建议需要到当地售后服务中心处理的，售后服务中心地址可以到
vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到
vivo官网商城网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
