惠普装效笔记本电池充电到15%就不充电了怎么处理

惠普

尊敬的用户，感谢您选择惠普产品。

1. 在使用笔记本电脑时，我们建议您在正常温度（推荐在11摄氏度以上）下使用，以避免电池电芯受到自然条件限制而无法正常充电。

2. 如果在正常温度下问题仍然存在，请尝试重新插拔电池后开机测试。如果问题仍然持续存在，可以同时连接电池和电源适配器，并使用惠普的专业电池检测软件来检测电池状况。

电脑

- 对于XP系统用户：您可以在惠普官方网站上下载安装HP Battery Check Manager软件进行电池检测。下载地址：ftp://ftp.***.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe。安装后，点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可打开软件。

- 对于Vista系统用户：需要安装两个链接的软件：①HP Active Support Library (sp34016)和②HP Help And Support(sp36097)。安装之后，在开始菜单中找到“帮助和支持”选项，然后运行“电池检查”功能即可。

- 对于Windows 7系统用户：您可以使用惠普的支持助手软件进行电池检测。您可以在惠普官方网站上下载安装HP Support Assistant软件。安装后，双击打开桌面上的软件即可运行。或者，依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”，选择故障排除和诊断等功能进行操作。在菜单中选择“电池、热量和机械”，然后点击“电池检查”，查看结果。

检测结果含义如下：

- Good/pass (良好/确定)：表示电池状态良好。- Replace(重冷拉罗才护分识弦马更换)：表示需要更换电池。- Calibrate飞额者厂及只或(校准)：建议用户重新校准电池。- Unknown(底跑算无法识别)：表示未连接电源适配器，请连接电源适配器。- Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致)：建议购买新的电池。

请注意，如果检测结果显示需要更换电池，请尽快联系当地惠普维修中心进行处理。另外，在周一至周五期间，请致电联系惠普维修中心进行机器检修。如果您需要周末或节假日进行检修，请提前与当地维修中心确认以免不必要的奔波。