OPPO
若您使用的是
OPPO/一加
手机，出现黑屏的情况，您可按照以下步骤进行排查：一、若电源键和音量键可正常使用：建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒，尝试强制重启
手机。二、若长按电源键有振动但仍黑屏：可能是
屏幕硬件问题，若近期有摔过或出现碎屏等情况，建议您携带
手机和购机凭证前往
OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。三、若使用多个应用出现黑屏：1、建议您清理后台运行程序，确保
手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；2、
手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将
手机系统升级到最新版本尝试；3、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。四、若使用单个应用出现黑屏：1、建议您「长按应用图标 应用信息（应用详情） 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；2、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）。若以上均无法解决问题，建议您携带
手机和购机凭证前往
OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
