
京东
之前听人说,网购最好选旗舰店,品质有保障。下单前我还特意确认,对方店铺明确标着旗舰店,于是就在京东放心下单了。收到货后却发现实物让人失望至极。我拍了照片与商家沟通,对方却称可以寄些修补涂料让我自行处理,并坚称这不是质量问题。若要退货,运费需自理。这可是沉重的木质家具,自行承担运费简直天价!想来这也是他们底气十足的原因之一吧。
当时我气得差点失控,最让我生气的是,我打电话过去,结果是江西赣江的厂家接的。我明明是在广东佛山旗舰店下的单,厂家却跟我说:你花三四千的东西,能期待多好的质量?我才恍然大悟,原来他们和淘宝是一家厂的,只是他误以为我是从淘宝下单的。觉得无计可施后,我注册了网络,想请教大家遇到这种情况该怎么办。好在当时正值315期间,于是我跟京东交涉,并拨打了315投诉热线。因为其中一件木制品有明显差异,本想让他们十倍赔偿,但他们说太麻烦了,而且跨区域处理会耽误时间,我也确实没精力再纠缠下去,最后只能作罢,仅仅退货退款了事。

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