大模型如何解决普通消费者用机难题？

手机

实际上，各个厂商在手机上布局大模型，最大的受益者并非数码爱好者和内容创作者，而是普通消费者，是那些不太会摆弄手机的人。并且这一利好并不只属于vivo的OriginOS 4。我不时会接到长辈打来的求助电话：小X呀，我手机老是接不到电话，别人打过来我都不知道，声音已经调到最大了，你有没有空过来帮我看看？我跑过去瞧了瞧，才发现系统大版本更新时自动添加了AI启停的勿扰模式。可遗憾的是，它只会自动开启，不会自动关闭，结果手机一直处于勿扰模式，接不到电话。我觉得手机系统开发者得格外谨慎，毕竟无数普通消费者可能因一个推送就失联，要是我正有急事可咋办？家里人或亲戚每次小心翼翼问我忙不忙，谨小慎微请教手机问题时，我都会莫名地很不爽。这些本不该让消费者费心。消费者要是用不明白手机，就是厂商的失职。我花钱买手机，买的不只是硬件，还有配套服务，手机应容易上手，不让消费者有疑问。厂商或许也很冤，软硬件年年更新换代，消费者需求各异，功能选项多是现代手机系统必备的竞争力，让厂商做减法、放弃竞争，还不如叫他们转行。老年人或残障人士没精力或能力探究手机功能，好像也不能全怪手机厂商。从过去情况看，消费者的用机门槛与手机系统功能似乎相互矛盾，功能多则门槛高，功能少则门槛低。只能这样吗？大模型或许能带来新思路。这里的大模型，不只是vivo OriginOS 4的大模型，像华为鸿蒙昆仑大模型、小米HyperOS的AI大模型、OPPO安第斯大模型等已发布或即将发布的都包含在内。手机对于普通消费者有三难。手机助手加持大模型后具备三种能力。你说有多巧，我觉得手机系统的大模型就是为满足手机用户需求而打造的。用户不必是玩机高手，无需懂数码、图形交互。只要像跟朋友聊天那样向手机提要求，手机就会告知做法，还能通过系统权限直接调出功能供用户点击。

只要用自然语言说出需求，它就能帮你查找相册中的指定照片或者文件夹里的指定文档。

要是你看东西不便或者没时间看，小V助手能代劳，文字、图片、视频都行，看完还会提炼要点、创建日程。

vivo

部分第三方APP的内容也能够直接抓取和提炼。

就算你存在视力障碍，也能借助vivo的无障碍功能开启屏幕阅读。系统会随着手指滑动朗读屏幕内容，让你能听到所显示的信息，这样不管什么事你都依旧能够了解。

不熟悉的东西也能直接发图片询问。

很遗憾，视频内容读取提炼功能尚未开放，希望vivo的小伙伴尽快跟进。

小V助手的功能表明，即便视力存在障碍，也能借助它从图文/视频媒体迅速获取信息，或许比常人更高效，这一体验具有颠覆性。vivo OriginOS 4加持大模型的小V助手如何使用？下面我简单介绍一下。小V助手公测或正式发布后，可按如下操作使用：在任何界面，从屏幕左或右边缘向内滑动后停住，可唤出侧边栏（若无则在设置 - 系统导航 - 智能侧边栏开启），再点击侧边栏的小V助手。2.你能给小V助手发送图片、文字，可打字输入，也能语音输入，还能直接询问当前阅读文档、观看图片的内容，这些都行。大模型能破除手机与用户之间的一些壁垒，使手机理解用户，让用户更好掌控手机，更高效接入互联网，与他人紧密连接。普通消费者能使用手机各项功能，让手机物有所值、充分发挥作用。老人或行动不便者能更轻松操控手机以获取信息。你或许会说，谁还不会用手机，难道真用得着大模型？我再讲一个自己的亲身经历：前几日我弟弟兴奋跑来：这XX手机能直接用水冲，好厉害啊！我低头看向他手里同样具备IP68防护的vivo X90Pro+，顿时不知说什么好。我做数码内容，弟弟常找我聊天，他对手机的了解比常人多。他都不懂，普通消费者更不明白了。厂商有句行话叫教育消费者，这里的教育更多是传达的意思。我手机费劲做了很多厉害功能，当然希望消费者使用和喜爱。许多自媒体所做之事为传达，将产品优点转述给消费者。可媒体力量并非无穷，大众注意力也有限，消费者终究还是盲目的。但像OriginOS 4的小V助手这样有大模型加持的手机助手，能充分释放产品能力，让用户了解并使用手机功能，让花的钱物有所值。互联网公司有个黑话叫赋能。真巧，大模型确实能为用户赋予能量。不管用户年纪如何、听力怎样，都能自如操控手机，借助互联网高效融入社会，跟上时代步伐。这时他会突然发觉：，我没被时代落下，年轻人还惦记着我。手机厂商为提升竞争力，将大模型塞进手机，这是一条全新的赛道。不过我忽然想起一句话：能力越大，责任越大。vivo或许正在积极践行此事。在2023年11月1日的vivo开发者大会上，vivo宣布将其70亿参数的蓝心大模型7B开源，这是行业内首个适合中国开发者的中文开源大模型。

当然，消费者不会在意你的大模型有几亿参数、用了何种算法。他们只想知道有了大模型后手机是否更好用、更易用。若行动不便，手机能否帮一把，借科技之力让其跟上时代。我想以普通消费者的身份，向vivo、OPPO、华为、小米、三星、苹果等厂商提个问题。我那不懂手机的老妈，遇到不懂的事，是不是终于能大胆发问了？我是赋离，愿君喜乐。