手机
把
手机恢复出厂设置，通常刷机时候说的双清。但是在恢复之前请慎重！ 1、抠电池关机，装上电池； 2、同时按住开机键和HOME键（
手机下方菜单和返回中间的方形按钮）开机，等待出现SAMSUNG时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项， 用音量键选择到wipe data/factory reset （这个就是恢复出厂设置），按home键确认，接着转到另一个
屏幕，有no（有很多个no选项，不管）和yes -- delete all user（只有一个yes -- delete all user选项，就是这个）英文选项，用音量键选择yes -- delete all user,按home确认，之后选择reboot ……（重启
手机） 但是由于是恢复出厂设置，你
手机里面所有资料都不在了，建议在还原之前先备份
手机数据： 1、
电脑上下载
手机驱动（官网上下载对应的Kies或者用驱动精灵安装都行）； 2、在
电脑上安装91
手机助手（豌豆荚或者其他什么的都行），用91
手机助手对
手机资料进行备份，（工具大全里面有备份/还原，选择需要备份的选项，备份完成后再进行上述的1、2操作）。 暂时我知道的只有这种办法。希望能帮到你
