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您好！ 很抱歉给您带来不便！建议您尝试以下方法哦； 1、进入设置--更多设置--应用程序--全部找到该程序并清除该程序的数据试试 2、尝试重启
手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试 3、您可以将该软件更新到最新版本试试的，您也可以将该软件卸载掉更换其他下载资源下载试试的如
百度应用应用商店
安卓市场等。 4、可以将
手机系统更新到最新版本试试的，您可以进入设置-更多设置-系统升级-系统。立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，
手机会重启自动进入升级模式，升级您
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