直播间买的东西有质量问题怎么办理

法院

一、直播间买的东西有质量问题怎么办理

直播间买的东西有质量问题的办理是可以选择和商家进行协商退货退款，协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

合同

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、产品质量问题的判定方法

1.产品质量是否符合法律、行政法规对产品的要求；

2.产品是否符合标准的要求；

3.产品是否符合合同要求和在产品或者产品包装上注明采用的产品标准，产品的实际状况是否符合产品说明、实物样品等表明的质量状况；

4.产品的生产厂名、厂址与产地是否真实。

三、产品质量有问题可以要求几倍赔偿

产品质量有问题可以要求三倍赔偿，最高可以得十倍赔偿。售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

1.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。