小区物业纠纷如何解决？业主未签合同且拒交物业费

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来更新一下具体情况和进展。这个小区的情况比较特殊，它有一个业主委员会，目前已经换届到第四届了。小区里有一个大物业公司，这是第七家接手管理的物业企业；同时，小区内还有几栋楼是由各自的独立小物业负责管理，这些小物业有自己完整的团队和服务区域，大物业对小物业的运作没有直接管辖权。现在我们已经弄清楚的是：目前的业主是在2021年购买的这套房产，由于疫情原因导致物业交接延误，水电暖等费用都是直接向上缴纳并完成交接的。而这套房屋正好位于小物业的管理范围内，但上门收费的却是大物业。经过初步沟通，业主与小物业基本达成一致意见，计划在下周一前往所在楼栋的小物业办公室签署物业管理服务合同，从今年10月起开始计算物业费，之前的欠费不再追究。另外，业主与大物业也基本达成了共识，大物业经理向业主表达了歉意，并表示下周会抽空去居委会签署谅解书后，向12345平台申请撤案。昨天从晚上7点一直协商到今天凌晨2点，才勉强达成了一致意见，感觉整个人都被掏空了。

上周接到一个来自12345热线转来的案件，说是一个辖区内的小区业主买了二手房，入住两年却从未缴纳过物业费。物业公司多次上门催缴，但每次都被业主拒之门外，最后业主不堪其扰，拨打了12345热线，要求社区介入调解。本来以为这也不是什么大事，结果上门了解情况时却发现了一个令人震惊的消息：这家竟然从来没有签订过物业管理合同！经过多方查证，包括物业、前房主以及社区，最终确认这家在房产过户后，并未与小区物业签订任何正式的合同。这一情况让物业方聘请的律师都感到困惑，按照法律理论，这种情况下确实很难找到依据去追讨物业费。因此，只能交由社区和街道出面协调解决，尽量扯皮和和稀泥。