电脑
在安装Windows 8系统后，有时会遇到
电脑出现一些问题，提示“你的
电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。”这种情况可能会让人感到
头痛。通常而言，系统出现问题的原因可以归纳为两种：软件和硬件。在进行
电脑维护时通常先处理软件问题再处理硬件问题。下面我将介绍解决该问题的思路。首先来看看提示：“你的
电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。” 这之前的系统并没有这功能。这也是
微软收集问题的一种方法。而且，在系统中还存在一个名为"错误日志"（Error Log）的文件夹，其中包含了与该问题相关的错误日志文件。如果遇到这样的问题，请先从软件着手解决。打开管理软件，并禁用一些不需要开机启动的程序。或者通过按下【Ctrl+Shift+Esc】组合键打开任务管理器，在任务管理器中禁用不需要开机启动的程序。如果以上方法无法解决问题，请继续往下看。如果仍然无法解决问题，请到控制面板中的“程序和功能”中找到最近安装的软件并卸载它们，看看是否与某些软件发生冲突。如果问题依然存在，请往下看。另外，在设备管理器中查看是否存在未正确安装的驱动程序。如果发现有黄色感叹号或其他问题标志的驱动程序，请下载并安装更新版本的驱动程序。如果以上方法仍然不能解决问题，那么只能重新安装操作系统了。最后如果在安装操作系统后问题依然存在，则可能是硬件问题，此时最好将
电脑送至专业维修点进行检修。需要注意的是，在处理软件问题时需要耐心，并且如果自己没有时间或技能来处理，请寻求专业人员的帮助。
