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1. 登录京东网站,在订单页面找到该iPad的订单信息。2. 点击“申请退换货”按钮,并选择“质量问题”作为退换原因。3. 根据提示填写商品问题描述,并上传相关照片或视频证明故障情况。4. 提交申请后,等待京东客服审核处理。他们会与您联系并协助解决问题。5. 如果您的申请符合售后政策,一般会提供退货、换货或维修服务。
值得注意的是,在使用过程中导致损坏(如人为操作不当)的情况下可能无法享受免费更换服务。此外,请确保保留好购买发票和相关凭证以备查验。

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