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1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒，看看手机是否会有反应；2、确认手机是否电量不足自动关机，充一会电之后再长按电源键试试；3、同时按住电源键和音量“+”键，试试能否进入手机recovery模式，若能进入，选择reboot system now重启手机。如以上方法均不能解决您的手机问题，建议您带上手机到vivo售后服务中心检测，我们会有专门的工作人员为您服务的哦