我的笔记本电脑本地连接正常,但是宽带连接,连接不上为什么,出现651错

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错误代码651是调制解调器或其他连接设备报告的一个错误，表示未找到指定的端口。下面是解决此问题的方法：

1. 检查远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置是否一致。如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。

2. 如果是Windows 7系统出现错误代码651，且路由可以连接但拨号连接不上，可以尝试以下方法：打开C:WindowsSystem32LogFileswmi，双击打开wmi，并在其中找到RtBackup文件。如果需要管理员权限，请继续操作并重启电脑。重启后，问题可能得到修复。

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3. 如果上述方法无效，可以尝试以下步骤：禁用本地连接、关机、检查猫的所有插头是否拔下并重新插上、拔掉猫的电源插头并等待2分钟后重新插上插头、开机。

4. 如果以上方法都无效，可以尝试从另一个能上网的系统中复制c:WindowsSystem32driversraspppoe.sys文件来替换你电脑里的文件。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系电信客服进行故障报修，让专业技术人员上门协助解决。