为什么电脑键盘会死机，突然用不了。但鼠标这时可以用

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作为一名专业的3C电子产品专家，我建议您按照以下步骤来解决您遇到的问题：

1. 首先，请确保键盘上的num lock灯是否亮着。这个灯通常指示数字锁定功能是否开启。如果该灯持续亮着，表示可能出现了死机现象。

2. 在面对死机情况时，我们应该尝试进行软重启以恢复系统正常运行。您可以按住计算机主机或笔记本电脑上的电源按钮，并长按几秒钟直到设备关闭。然后再次按下电源按钮开启设备。

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3. 如果软重启无效，则需要考虑执行硬重启操作。此时，您可以断开计算机主机或笔记本电脑的电源线，并拔掉所有外接设备（如打印机、扩展硬盘等）。然后等待数分钟后重新插入电源线并开启设备。

4. 如果以上方法仍未解决问题，则可能需要进一步检查和诊断故障原因。您可以尝试连接一个外部显示器来确定是不是与显示屏相关的问题导致了死机现象。

5. 此外，还有一些其他因素可能导致系统死机，例如过热、内存故障、驱动程序冲突等。在这种情况下，建议您联系专业的技术支持团队或将设备送到授权维修中心进行进一步的检查和修复。

总之，在遇到系统死机问题时，您可以尝试软重启和硬重启来解决。如果问题仍然存在，请寻求专业技术人员的帮助以确保设备正常运行。请记住，在操作任何电子产品之前，请先阅读相关使用手册并遵循制造商的建议和指导。