笔记本的ctrl和shift不能用/

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不知道你的电脑是什么品牌的，一般的笔记本键盘都是可以把键帽扣下来的，使劲扣就可以，键帽下面是一个接触垫片。一般大一点的笔记本键盘会有两个CTR和SHIFT，如果这四个键征都不能用，硬件损坏 的可能性很大，如果是左边的2个不能用大概是设置问题。看上面的指示灯FN和F功能键按一圈试验一下