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根据您的描述,我们为您提供以下专业建议:
1. 机器开机后Num Lock和Caps Lock指示灯闪烁,这通常表示硬件故障报警。根据指示灯闪烁的不同情况,可能有不同的故障原因。如果指示灯连续闪烁3次,则很可能是内存模块错误导致无法正常运行。

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如果以上方法无法解决问题,请联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址找到相关联系方式:[惠普金牌服务中心网址]。另外,您还可以尝试打开[惠普网络在线聊天室网址]进行咨询。
我们希望以上信息能够对您有所帮助。如果问题仍未解决,请登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,以获取进一步帮助。
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