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根据您描述的情况，如果句号键被无意地按下了，您可以尝试还原键盘设置。具体操作方法可能因机型而异，请提供您使用的设备型号以便我们更精确地指导。
如果自行调试无法解决问题，我们建议您前往索尼维修站寻求专业帮助。通常情况下，此类调试不会收取费用。
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