笔记本电脑键盘没反应怎么办外接也没反应

外接鼠标和键盘都是好的那首先要排除usb接口的问题可以尝试换一个接口如若问题依旧再往上查usb接口供电和数据传输都是靠主板上的南桥芯片控制的那就说明南桥芯片有虚焊取下主板用bga工作台加热一下应该就可以了如若还是不行考虑更换南桥芯片