突然就连不上无线网络了,信号那儿显示了一个八叉,显示的是连接不

惠普

尊敬的客户，感谢您选择惠普产品。

根据您的问题描述，我推荐您采取以下措施：

1. 检查无线开关：请确认键盘上方电源键左边的无线开关指示灯颜色。如果是橙色，请按下该开关使其变为蓝色，并尝试搜索无线网络连接。温馨提示：蓝色表示无线已打开，橙色表示无线关闭。

计算机

2. 设备管理器检查：如果无法启用无线开关，请右键点击“计算机”，选择“管理”，进入“系统工具”并打开“设备管理器”。检查是否禁用了无线网卡设备。如已禁用，请启用它进行尝试。如果显示未正确安装无线网卡驱动程序，请下载并安装相应驱动程序。同时建议您也安装快捷键驱动程序。 （1）可以从HP官方网站下载6531s笔记本全部驱动程序： [http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/lc=zh-hans&submit=%E5%BC%80%E5%A7%8B%E6%90%9C%E7%B4%A2&sp4ts.oid=3785906&lang=zh&lang=zh-hans&cc=cn&cc=cn&ac.admitted=1358490942845.876444892.199480143](http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lc=zh-hans&submit=%E5%BC%80%E5%A7%8B%E6%90%9C%E7%B4%A2&sp4ts.oid=3785906&lang=zh&lang=zh-hans&cc=cn&cc=cn&ac.admitted=1358490942845.876444892.199480143) （2）如果您不知道无线网卡的品牌，请通过以下方法确认无线网卡品牌： - 单击计算机图标，选择管理，在设备管理器中右键点击网络控制器/网络适配器，选择属性。 - 在详细信息选项卡中查看硬件ID下的PCIVEN_值。 如果是8086，请安装Intel无线网卡驱动； 如果是14E4，请安装Broadcom无线网卡驱动； 如果是168C，请安装Atheros无线网卡驱动； 如果是10EC，请安装Realtek无线网卡驱动； 如果是1814，请安装Ralink无线网卡驱动。

3. 检查WLAN自动配置服务：您可以打开“运行”菜单，输入services.msc，并找到“WLAN auto config”服务。确保该服务已设置为启用状态。如果未启用，请尝试将其设置为启用。

4. 确认BIOS设置：请开机按下F10键进入BIOS界面，在“System Configuration”下找到“Built-In Device Options”，检查“Embedded WLAN Device”是否设置为Enable。如果未启用，请将其设置为Enable，并保存后退出。

5. 路由器设置：请登录无线路由器管理页面，查看“频段”或“信道”的数值。您可以尝试将其改为6或9，并重启路由器或进行恢复出厂设置。您也可以尝试连接其他无线网络环境以排除问题。

6. 恢复BIOS默认值：如果以上方法均未解决问题，建议您备份数据并恢复BIOS默认值。方法如下： - 开机连续按下F10键进入BIOS界面； - 在"File"中选择"Restore Defaults"，点击“Yes”，然后选择“Save Changes And Exit”。

希望以上建议对您有所帮助。如果上述措施仍然不能解决问题，您可以访问HP官方网站的在线聊天室（[www.hp.com.cn/chat](http://www.hp.com.cn/chat)）与在线工程师沟通，获取更进一步的帮助和支持。更多产品信息资讯请参考[www.hp.com.cn/800](http://www.hp.com.cn/800)。