买的x21半年，看图片或者视频的时候就闪白屏随后就黑屏了必须关了从新打开才正常我也没下什么锁屏软件

屏幕

您好，x21出现闪白屏后黑屏的情况，可能是系统故障或屏幕驱动问题。建议您先备份数据，然后尝试恢复出厂设置。若问题依旧，可能需前往官方售后检查硬件是否损坏。避免自行拆机，以免影响保修