手机连wifi显示，已连接但不可上网，电脑也是上不了网，怎么处理

路由器

尊敬的用户，您好！

如果您的网络连接无法使用，首先需要确认您的宽带线路是否畅通。请检查宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有，则说明存在宽带故障，导致路由器的WIFI无法正常上网。此时，您可以通过致电运营商客服进行报障处理来解决该问题，并请工作人员上门进行排障。

如果您的宽带猫正常连接并可以联网，那么很可能是路由器的问题。请检查网线是否正确连接。如果确认网线连接正常，您可以尝试将路由器恢复出厂设置，并重新设置相关参数以恢复正常。以下是连接路由器和设置参数的方法：

WIFI

1. 首先，将路由器和宽带猫电脑进行连接。2. 打开浏览器，并输入路由器的管理地址和登录密码。3. 在登录后台后，点击设置向导，并按照向导指示填写相应的参数。4. 选择联网模式（一般为pppoe），然后点击下一步。输入宽带帐号和密码，并点击下一步。5. 宽带参数设置完毕后，进入无线设置界面，并填写一个无线名称和密码。6. 无线设置完毕后，点击保存，并重新启动路由器即可正常使用。

希望以上内容能够帮助您解决问题。如有其他疑问，请随时向我提问。谢谢！