手机维修费7000变14000,消费者如何维权?

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Aryana

2025-11-25 17:10

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手机维修遭遇价格刺客的情况并非孤例。长江云新闻记者调查发现,许多消费者都有类似的经历。武汉的谢女士便是其中之一。她向记者透露,2024年3月19日,在武汉街道口兆富国际大厦2308室的一家维修店,她因维修苹果电脑被多收取了9775元。谢女士表示,当时她也是通过百度搜索找到了这家冒充苹果官方授权的维修店。店主告诉她,电脑主板损坏需要更换,费用高达两万多元。谢女士认为这个价格过于离谱,拒绝了这一方案,但最终双方以9775元的价格达成协议,维修店承诺为她的电脑修复主板并更换电池。然而,当谢女士将修好的电脑带到苹果官方直营店检测时,工作人员却告诉她,电脑的主板和电池均未发现拆卸痕迹,且她去的那家维修店并非苹果官方授权店铺。随后,谢女士前往珞南派出所报案,但警方以证据不足、无法立案为由,将此事定义为经济纠纷。这哪里是维修店,分明是一个诈骗点!希望相关部门能够介入管理。谢女士向媒体哭诉道。从这一事件来看,显然存在某些监管漏洞或保护伞的存在,使得此类现象屡禁不止。

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