手机
这情况可能是多方面导致的。首先，检查
手机的声音设置里是否有针对
微信和来电的特殊限制，比如说是否被设置到了某个特定的声音分组里，而这个分组的音量是关闭的。然后，
手机的存储空间如果不足也可能会影响声音的正常播放，你可以清理下
手机的缓存和一些不必要的文件。在
微信方面，可能是
微信的语音和视频通话提醒被关闭了，你要在
微信设置 - 新消息通知里仔细查看相关的选项。对于来电，如果有安装一些第三方的安全软件或者
手机管家之类的，可能会被这些软件拦截了声音提示，你也可以查看下这些软件的设置。
