新飞冰箱超过质保一年上门没有修理就收取费用合理吗?

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赵朱贝贝

2026-01-05 14:43

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新买的冰箱使用不到一年出现问题,保修期已过,这种情况下需要收取维修费用吗根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。因此,厂商应该提供合理的售后服务,并承担维修责任。如果产品在保修期内出现故障或质量问题,厂商应该免费维修或更换。如果保修期已过,且产品出现故障或质量问题,厂商也可以收取合理的维修费用。具体而言,在冰箱使用不到一年出现问题时,厂商应该根据实际情况来判断是否需要收取维修费用,并与消费者进行充分沟通和协商。如果厂商单方面要求收取高额维修费用,则可以向有关机构投诉,以维护自己的合法权益。

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